WLA presta un servicio gratuito, por lo que su uso no conlleva garantía alguna. Hacer uso del mismo conlleva la aceptación del mismo como tal, así como de toda su normativa.

SOMOS UNA COMUNIDAD: El servidor de juego, el blog, la web y redes sociales forman parte de un todo absoluto, por lo que cualquier acción ejecutada en una de sus 4 entidades puede repercutir a nivel general.

TENEMOS UN SERVIDOR PRIVADO: Toda la información contenida en WOWLATINOAMERICA es  propiedad de los administradores del mismo, quienes prestan dicho servicio hasta que estimen conveniente, reservándose incluso el derecho de admisión. El Staff tiene libre derecho de juzgar a un jugador por su comportamiento indebido en la comunidad. Esto puede repercutir en la expulsión total y prohibición del uso de las instalaciones de WLA por la mala actitud del usuario.

SOMOS UN SERVIDOR CERRADO: No se permite la exportación de cuentas y/o personajes a otros servidores, como tampoco la difusión de direcciones o información de otros servidores dentro de nuestra comunidad.

NUESTROS SERVICIOS SON GRATUITOS: La administración presta, no vende sus cuentas a los jugadores. Por lo tanto, se reserva el derecho de hacer con estos datos lo que estime conveniente en el momento que desee, sin la posibilidad de reclamo por parte de los jugadores.

EMULADOR DE LA EXPERIENCIA REAL: El jugador acepta jugar en el servidor con sus errores y sus fallos desde el momento del registro.

WowLatinoAmerica SE RESERVA EL DERECHO DE ADMISIÓN: Aquellos usuarios con actitudes negativas o sancionados por violar la normativa del servidor son susceptibles de ser excluidos del servidor sin previo aviso por parte del Staff. Acumulación de 4 baneos, conlleva la expulsión del servidor

UN GM NUNCA SOLICITARÁ INFORMACIÓN PERSONAL, ACERCA DE TU CUENTA Y/O CONTRASEÑA: El Staff de WOWLATINOAMERICA nunca solicitará tu información personal (tu nombre, dirección, número de teléfono, etc.) ni tu información privada (tus contraseñas, etc.) con la excepción del correo de la cuenta y el nombre de cuenta para la atención en soporte en línea.

Ten en cuenta que nosotros tenemos todos los datos almacenados y podemos acceder a ellos, por lo que sólo en soporte en línea se te solicitará tu cuenta y correo electrónico para verificar que tu eres el dueño de la cuenta, Jamás te solicitaremos contraseña u otra información personal. De cualquier forma, para garantizar la seguridad de las cuentas, no todo el staff tiene acceso a esta información, solo integrantes selectos pueden extraerla. Si algún miembro del Staff solicita esta información no dudes en reportarlo al correo info@wowlatinoamerica.com. Cualquier suplantación o intento de suplantación de un miembro del Staff conlleva un ban indefinido de la cuenta. Al igual que cualquier intento de hackeo, que conlleva un ban indefinido.

NOTA: En la función de cambio de correo la cual es solicitada por el jugador únicamente en Soporte en Línea, el GM operador deberá solicitar información adicional sobre la cuenta para verificar que el jugador es el verdadero dueño de la cuenta.

ESTÁ PROHIBIDO USAR EL ÁMBITO DE WOWLATINOAMERICA, PARA PROMOCIONAR OTROS PRODUCTOS/SERVICIOS O PÁGINAS WEB: El uso de WowLatinoamerica, tanto dentro del juego, para promocionar otros servicios ajenos a WOWLATINOAMERICA será severamente castigado. Esto incluye el hacer publicidad de otros servidores de World of Warcraft, tiendas virtuales o físicas o servicios de pago de cualquier tipo (casinos, chats online, webs de contactos, etc) Se castigará con un ban  indefinido la publicidad de otros servidores. Publicidad de otras webs conlleva un baneo de 30 días.

LAS CUENTAS DE WOWLATINOAMERICA SON PERSONALES E INTRANSFERIBLES: Queda prohibido el cambio, compra o venta de cuentas de WLA. Cada cuenta está vinculada al correo electrónico que se usó en el proceso de creación de la cuenta y únicamente es posible modificarlo una sola vez solicitando dicho cambio en Soporte en Línea, por lo que con la compra/venta/cambio estás poniendo en peligro tu cuenta de juego. Toda cuenta que haya sido sujeta a un proceso de compra/venta o cambio conlleva un ban indefinido de las cuentas involucradas. (Comprador, vendedor, mediador).

LA SEGURIDAD DE LAS CUENTAS ES ÚNICAMENTE RESPONSABILIDAD DE LOS JUGADORES: Los jugadores de WLA deben mantener una seguridad estricta con la confidencialidad de sus cuentas. Quedan exentas de los privilegios anteriormente citados las cuentas robadas o prestadas, ya que no se dará soporte a aquellos que han sido víctimas del robo de su cuenta y mucho menos casos que ceden sus datos voluntariamente. La recuperación de contraseñas está vinculada a la dirección de correo electrónico que usaste en el proceso de creación de la cuenta de juego, por lo que es importante que uses una dirección de correo que mantengas activa y uses a menudo.

ESTÁ TOTALMENTE PROHIBIDO MOLESTAR A LOS GM’S CON SUSURROS O LLAMARLOS POR CANALES. SI NECESITAS ALGO, CONTACTANOS POR SOPORTE EN LÍNEA: Recuerda que no todos en Staff de WLA está libres para atender in-game, por lo que si ves a un GM conectado evita interrumpirlo, ya que posiblemente esta ocupado realizando alguna revisión de bug o problema con algun otro usuario.  Ten en cuenta que no eres la única persona esperando ser atendida por el Staff, por lo que deberás esperar tu turno. Cuando necesites ayuda debes conectarte a nuestro Soporte en Línea o utilizar el Sistema de Tickets en la dirección www.wowlatinoamerica.com en Ayuda y luego en Soporte en Línea / Tickets. Recuerda que si no respondes en 5 minutos una vez comenzada la asistencia, el operador o GM podrá cerrar el chat y perderás el turno de atención.

Recuerda también que:

  • Molestar a un GM después de que te dio aviso que esta ocupado y no puede atenderte, puede ir desde darte kick si es in-game o bloquear tus mensajes si es por Discord. 
  • Pedir oro u objetos por Soporte en Linea, podría ser motivo para que tu atención sea finalizada. Ningún Gm puede entregarte ningún tipo de ayuda de items u oro, sin que sea premio de algún evento interno del servidor. 
  • Usar los canales del juego para quejarse o debatir si la decisión de un GM ha sido o no la correcta va desde un ban de 2 a 7 días.
  • Insultar a un GM o hablar mal del Servidor puede ser motivo de sanción permanente.


ESTAN PROHIBIDO EL USO DE NOMBRES INAPROPIADOS: En WOWLATINOAMERICA tenemos una comunidad apta para todo publico, si un GM detecta un pj con un Nick inadecuado le brindara un cambio de nombre gratuito y quedara asentado el cambio, en caso de reincidir se tomaran acciones disciplinarias.

EL ABUSO DE BUG, O CUALQUIER HACK ES BANEO DE LAS CUENTAS IMPLICADAS Y NO SE ADMITE DISCULPA DE NINGÚN TIPO: En WOWLATINOAMERICA no aprobamos actitudes ilegales que desmerecen el tiempo y el trabajo del resto de jugadores, ni los que buscan tener las cosas más fáciles que los demás, por lo que no permitimos ninguna clase Hack o Cheat, al igual que el abuso de bugs. El usuario es el responsable final a la hora de conectar al servidor, por lo que debes tener en cuenta que al conectar desde un computadora ajena estás vulnerando la seguridad de tu cuenta.

  • Los ban aplicados por los GMs seran de 7, 14, 21 dias (según cuantas veces ha sido baneada previamente la cuenta) y al 4to ban se aplicara la sanción permanente. 
  • Si te expulsa el servidor con motivo Anticheat Warden XXX y estás más que seguro que no estás usando hacks, puede ser o porque tengas un keylogger o un control parental activo, revisa tu computadora.
  • Los jugadores implicados pueden solicitar la prueba de su sanción en Soporte en Línea pidiendo ser redireccionados con algun GM de RRHH si así lo desean, siempre y cuando existan argumentos válidos y después de haber proporcionado sus datos. 

CUALQUIER ARREGLO DE ARENAS ES MOTIVO DE BANEO (MAMUTEO): El hacer arreglo de arenas será sancionado. Toda sanción se realiza con pruebas, las cuales pueden ser tomadas tanto por un jugador como por un GM. El tiempo de baneo será el correspondiente al número de bans que tenga la cuenta y se retiraran todos los items PvP de los personajes que se encontraron en el mamuteo. Se borrará el Team y los Puntos de Arenas.

ESTÁ PROHIBIDO MOLESTAR INCORDIANDO CON TEMAS SOBRE LA FUNCIONALIDAD DEL SERVIDOR LOS CUALES ESTÁN EXPUESTOS EN LA PÁGINA WEB: Es responsabilidad del jugador mantenerse informado, para esto debe visitar la Web, Blog  y Redes Sociales Oficiales.

  • Opinar sobre la funcionalidad (de forma negativa) del servidor por un canal va desde un un ban de 1 a 7 días
  • Insultos hacia el servidor se baneará indefinidamente la IP y todas las cuentas vinculadas a ella.

ESTÁ PROHIBIDO HACER USO DE UN LENGUAJE INAPROPIADO DENTRO DEL SERVIDOR O DE LA PÁGINA, ASÍ COMO COMENTARIOS XENÓFOBOS, RACISTAS Y DE MAL GUSTO, O QUE PUEDAN HERIR LA SENSIBILIDAD DE OTROS JUGADORES: En WOWLATINOAMERICA nos gusta tener un ambiente agradable dentro y fuera del juego, por lo que no está permitido hacer comentarios y/o usar lenguaje que pueda resultar ofensivo para algún jugador. Tampoco está permitido hablar sobre temas de índole política o religiosa, deportes o sexualidad, etc. En definitiva, todos aquellos temas susceptibles de crear conflictos ideológicos entre los jugadores. Recuerda que en WOWLATINOAMERICA hay jugadores de todo el mundo, por lo que algo que sea una palabra normal para ti puede resultar en extremo ofensivo para alguien más, ten cuidado con lo que dices tanto en la Página Web como en el juego.

  • Hacer uso de un lenguaje inapropiado o Insultos leves tienen un baneo de 7 días. Graves un ban de 14 días.
  • Enaltecimiento o apología del terrorismo, fascismo, racismo, xenofobia, homofobia, acto de violencia, etc. conlleva un ban 30 días.
  • INSULTOS POR SUSURRO: Ya no se considera sancionable. En este caso el jugador deberá utilizar la opción de “Ignorar” proporcionada dentro del juego. Sin embargo, si el infractor decide loguear múltiples personajes o incitar a cierto grupo a insultar a determinado jugador o sector, será considerado acoso y será sancionado con un máximo de 7 días o mas.

LA COMUNICACIÓN CON EL RESTO DE LOS JUGADORES DENTRO DEL JUEGO PUEDE HACERSE MEDIANTE UNA SERIE DE CANALES DE CHAT GLOBALES A TODOS LOS JUGADORES, SIEMPRE Y CUANDO NUESTROS COMENTARIOS NO IMPIDAN LA LECTURA DE LOS COMENTARIOS DEL RESTO DE LOS JUGADORES: Está permitido el libre uso de los canales del juego siempre y cuando respetes el derecho de los demás a hacer uso de ellos, por lo que publicar mensajes de manera continuada impidiendo que los demás puedan leer el chat (flood) o publicación de mensajes sin sentido (spam) está prohibido en WLA. Hay varios canales destinados a distintos temas, su uso sería Canal WOWLATINOAMERICA (canal principal, temas varios y preguntas, siempre respetando al resto de usuarios), Canal Buscar o Buscargrupo (para buscar hermandad, raids, teams de arenas, gente para algún tipo de misión) y Canal Comercio (para compra-venta de artículos, incluyendo aquí la búsqueda de profesiones). El mal uso de los canales será sancionado incluyendo el .WLA y VIP. 

  • Enviar repetidamente y sin descanso un mismo mensaje por un mismo canal o canales (SPAM o FLOOD), esto conlleva un mute de 15min a 24 hs hasta un ban de 1h.
  • No dejar desarrollar la actividad normal de un canal conlleva un ban de 1h.

ESTÁ PROHIBIDO ACOSAR A OTROS JUGADORES DE CUALQUIER FORMA, YA SEA ACOSO MORAL O BIEN PETICIÓN REITERADA DE ITEMS, ORO, ETC: Nos gusta tener un ambiente de respeto, por lo que no está permitido acosar de ninguna manera a cualquier jugador, esto incluye pero no se limita a: pedir ítems reiteradamente, pedir oro, pedir ayuda para subir de nivel, hacer comentarios vulgares, etc.

  • Pedir oro, items, leveo o cualquier otro tipo de ACOSO continuo conlleva un ban de 7 a 30 días dependiendo de la gravedad.

LA ACCIÓN TOMADA POR UN GM SÓLO PODRÁ SER APELADA POR UN GM HABILITADO EN APELACIONES SIENDO ÉSTE EL ENCARGADO DE DECIDIR ACERCA DE LA ACCIÓN TOMADA Y DE LA APELACIÓN REALIZADA: Los GM también nos equivocamos, por lo que cualquier PJ puede apelar la decisión de un GM siempre y cuando aporte pruebas o justifique de forma adecuada sus motivos por los que cree que el baneo no es valido. Esto sólo puede realizarse siempre y cuando el PJ  involucrado (dueño de la cuenta) solicite la apelación.  Si quieres solicitar una revisión ante tu baneo debes acudir a soporte indicando de manera breve pero detallada lo ocurrido y el punto donde crees que se cometió una falla al tomar una decisión por parte del Staff. Es inútil solicitar una apelación ante un baneo el cual sabes es correcto, y este tipo de reclamaciones puede acarrear un baneo aún mayor y por favor, evita inmiscuirte en casos a los que eres completamente ajeno ya que de hacerlo podrías acarrear consecuencias negativas para ti y el afectado.

EN CASO DE SURGIR ALGUNA CONTROVERSIA O SIMILAR, UN GM DEBERÁ TOMAR LAS ACCIONES PERTINENTES: En muchas ocasiones podrá surgir alguna controversia dentro del juego, como una pelea por un item o desarrollo de una raid, una discusión por un ninjeo, una discusión por cual es el mejor equipo de fútbol, etc. en tal caso un GM deberá tomar las medidas pertinentes para evitar que la discusión llegue a términos mayores. La decisión tomada por el GM será aceptada por los jugadores en todo momento. Usar los canales del juego  para debatir si la decisión de un GM ha sido o no la correcta podría ser penalizado.

NINGÚN GM PODRÁ REALIZAR ACCIÓN ALGUNA QUE PUEDA FAVORECER A UN JUGADOR: Los GM, estan para ayudar a resolver problemas, no para hacer el juego más fácil. La postura oficial de cualquier miembro del Staff es la absoluta neutralidad. Evita pedir a un GM que te de algún objeto o que te brinde alguna clase de ayuda que te favorezca por encima de otros jugadores. Cualquier caso en el que un GM beneficie a un jugador de cualquier forma conllevará la expulsión tanto del jugador como del GM.

LOS GM SIEMPRE ESTAN EN SUPERVISIÓN: Todos los soportes son revisados, en caso de que sientas que algun GM no te trato de la manera adecuada, puedes reportarlo con algún Administrador.

COLABORAR CON EL MANTENIMIENTO DEL SERVIDOR NO EXIME DEL CUMPLIMIENTO DE ESTAS NORMAS: Las obtención de créditos a través de los distintos sistemas que ofrecemos se hacen de forma desinteresada, obteniendo una pequeña compensación en forma de ítems, experiencia u oro para premiar la generosidad de los jugadores y su interés en mantener WLA en marcha. Bajo ningún concepto el colaborar con el mantenimiento del servidor servirá de excusa para violar las normas impunemente.

Las donaciones nos ayudan a mantener el servidor activo.

LOS GM’S USAN EL BLOG, WEB, REDES SOCIALES Y SOPORTE PARA COMUNICARSE CON LOS JUGADORES, NO LOS CANALES NI OTRO MEDIO QUE NO SEA ANTES DE LO MENCIONADO.

Al acceder a los servicios de WLA das tu consentimiento que los datos puedan ser utilizados siempre dentro del entorno administrativo de WLA y en posibles aclaraciones de problemas, en ningún otro caso, ningún dato será consultado ni publicado. Ningún dato será publicado o cedido a terceros sin consentimiento del propietario.

Al acceder a los servicios de WLA das tu consentimiento a que podamos hacer grabaciones o usar tus datos para lo anteriormente citado.

Llamamos aclaración de problemas a: robos de identidad, intento de suplantación, insultos, uso de software no licito. Los datos se confirman con el propietario de forma totalmente personal por vía telemática. Bajo ningún otro motivo se cederá o dará información sobre ningún dato de WLA ni acceso a él, ya sean conversaciones del blog, juego,etc o datos personales.


Para ver reglas y mas información respecto a las migraciones espejo ingrese aqui https://www.wowlatinoamerica.com/como-jugar/migraciones-espejo


COMO LOOTEAR

OBLIGATORIO DECIR LA MANERA DE LOTEAR AL INICIO DE LA RAID, ANTES DE PEGAR EL ID: Los jugadores de la raid tienen derecho de aceptar las normas o marcharse antes de comenzar y no tener que esperar que se les acabe un ID porque al líder le dio por poner unas normas en mitad de la instancia o alguien entró después de haberlas propuesto y ni se molestaron en comentarlas.

EL LÍDER TENDRÁ QUE TENER SCREEN DEL AVISO DE BANDA DONDE SE ANUNCIAN LAS REGLAS QUE TENDRÁ LA RAID,O  ASÍ MISMO ESPECIFICAR DONDE LOS MIEMBROS DE LA BANDA PODRÁN LEERLAS: Siempre existe algún malintencionado, que al no conseguir su propósito podría hacer una falsa denuncia para perjudicar al líder de raid o bien la raid completa. Como lider de raid siempre sera mejor dar una alerta de banda con las reglas que se tomaran en cuenta durante la raid, guarda una captura de pantalla, pasa lista y quien acepte estará apegándose a dichas reglas. Esta captura te servirá mucho en caso de algún reporte, de no tenerla, el usuario que denuncia podría tener la razón. 

  • El uso de programas externos al juego como por ejemplo Discord debe ser siempre opcional o para explicar modos de combate contra bosses.
  • No puede ser norma obligatoria el uso de programas externos al WoW para poder lotear items.
  • El loteo se realiza ingame, permitiendo a todos los participantes tener pruebas en caso de algún malentendido. No se tomará como válido realizar un loteo por voz o chat en un programa externo.Debido a que el juego brinda un sistema de loteo completo, no hay razón para realizar loteos fuera del mismo.

QUEDA COMPLETAMENTE PROHIBIDO RETENER ÍTEMS DE LOS BOSSES EN LAS RAIDS: El loteo de cada ítem debe realizarse al morir el NPC usando cualquier método de loteo entre los ya existentes en el juego.

  • Cualquier líder de raid y/o Maestro Despojador que tome los items para luego pasarlo por comercio queda completamente vulnerable a un reporte por los jugadores de la raid y el staff actuará en consecuencia.
  • Cualquier jugador puede reportar a un líder si éste no realiza ningún aviso previo y retiene los ítems usando condicionales para lotearlos ya sea por tiempo, luego de X boss, o en X lugar de la instancia.
  • En caso de que un líder, de todas formas, decida retener ítems y se le liguen a su personaje o se niegue a resolver el problema de forma diplomática, el Staff ya no asistirá, tomará el caso como un robo de items y se sancionará al jugador.


SI LA RAID NO EXPRESA REGLAS EL BOTÍN SERA NECESIDAD ANTES QUE CODICIA, AUNQUE SE UTILICE EL MASTERLOOT, ES DECIR SI UN PJ NECESITA UN ITEM, Y SU BUILD LO AVALA (POR EJEMPLO NECESITA PIERNAS T10 SANTIFICADAS) SE LE DARÁ SIEMPRE Y CUANDO GANE LOS DADOS (AUNQUE TENGA PIERNAS T10N). EL JUGADOR SOLO NO PODRÁ LOTEAR SI YA TIENE EL ÍTEM O NO PUEDE UTILIZAR DICHO ÍTEM (O LAS ESTADÍSTICAS SON PARA CASTER Y EL PJ ES UN WAR POR EJEMPLO)

PARA RAIDS "ANTIGUAS" ES DECIR DONDE SE VA A BUSCAR ITEMS DE TRANSFIGURACIÓN TODOS LOS PJS PUEDEN LOTEAR TODOS LOS ITEMS, SIN IMPORTAR FUNCIÓN/TIPO.


Forma de loteo mediante dados. (1-100)

MASTERLOOT

Este modo se caracteriza por tener a 1 jugador encargado del reparto de los ítems. En esta modalidad se requiere especificación de las normas a elección del ML, las cuales deben estar claras y ser comunicadas a todos los miembros del grupo/raid antes de comenzar el enfrentamiento con los bosses.

Ante la ausencia de normas especiales, se considera "predefinido" que el MASTER LOOT pedirá tirada de dados entre todos los jugadores, por cada ítem siendo el número más alto el ganador.

Algunos tipos de loteo más usados son:

  • Según CANTIDAD: El líder decidirá cuántos ítems puede un jugador ganar por loot. (Ejemplo: "Norma: Será 1 ítem por Boss. Si ya se ha ganado uno, no podrá tirar dados por otro perteneciente al mismo NPC")
  • Según CONDICIONAL: El líder decidirá condicionales para que un jugador tenga derecho a tirar dados por un ítem. (Ejemplo: "Norma: Para tirar dados por el ítem X se debe tener Tier encantado Y engemado")
  • Según TALENTOS: El líder decidirá cual dual de talentos será el principal a la hora de tirar dados por un ítem. También puede especificar si un jugador desea utilizar un dual secundario como si fuera el principal. (Ejemplo: "Norma: La tirada de dados será según talentos activos, salvo Jugador X que pidió tirar por su dual Heal")
  • Según DPS/SANACIÓN: El líder decidirá quienes tirarán dados por un ítem según su estándar de daño y sanación. (Ejemplo: "Norma: Quienes hagan menos de XXXX cant. de DPS/SANACIÓN, no lotearán")


NECESIDAD ANTES QUE CODICIA

Este modo de loteo permite 3 opciones, siendo 1 de ellas condicional.

Desencantar: (Activa si en el grupo/banda hay un personaje con Encantamiento) Si nadie a seleccionado Necesidad, el item se reparte según una tirada de dados del sistema entre jugadores que hayan seleccionado esta opción o Codicia.

Codicia: Si nadie ha seleccionado necesidad, el ítem se reparte según una tirada de dados del sistema entre los jugadores que hayan seleccionado esta opción o Desencantar.

Necesidad: Cualquier jugador que PUEDA usar el ítem (Si es un pj que puede usar el tipo de armadura, el tipo de arma, etc) , tiene la posibilidad de seleccionar esta opción. Debido a que este modo permite que un ítem se lotee entre los que PUEDEN y no entre los que REALMENTE NECESITAN, el staff no considera Robo de items si el jugador obtiene el objeto al conseguir el mayor numero en dados entre los que hayan seleccionado Necesidad.


BOTÍN LIBRE

Los jugadores pueden recoger libremente cualquier ítem del boss.

Los ninjeos serán analizados dependiendo el caso, historial del jugador, tipo de robo en la raid, pruebas presentadas.

Las sanciones a esta falta pueden ser:

  • Retirada de todo el set y/o items robados
  • Baneo desde unos días a indefinido


LOOT EN RAID DE HERMANDADES.

Se considera raid de hermandad cuando todos los miembros del grupo son de la misma guild, al tener un pj que no sea parte de la misma se tomará como raid de wla.

Las guild podrán tener sus propias reglas de loteo, siempre y cuando estén en un lugar visible para todos los miembros de la raid (Discord/Perfil de hermandad).

En caso de tener un miembro en el grupo que no pertenezca a la guild y están loteando con reglas de hermandad deben de tener foto donde se muestra la alerta de banda indicando que las reglas de loteo son de guild y donde se encuentran ubicadas para que las lea, en caso de no tener esta imagen se consideran las reglas de loteo de WLA.

En caso de que haya un desacuerdo con el lot se hablará con los 3 involucrados para revisar el caso y poder resolver de la mejor manera.


Otros:

En 1c1:

  • Esta prohibido el ingreso a personajes con especializacion/ropa de Heal.
  • Esta prohibido y es considerado MAMUTEO tener en un mismo team de arena 1c1 a mas de un solo personaje.



IMPORTANTE: El desconocimiento de estas normas no exime de su cumplimiento

Los tiempos presentados como sanciones, son ORIENTATIVOS todos ellos dependen de la situación, caso específico y antecedentes.